نوع مقاله : مقاله علمی

نویسندگان

• فیروزه حاجی علی اکبری ¹
• الهام زبان دان ²
• فریماه جعفرلی ³

¹ گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، زنجان، ایران

² گروه مدیریت بازرگانی بین‌الملل، ‌دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان، ‌ایران

³ گروه بازاریابی، ‌دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان، ‌ایران

چکیده

هدف: بیمه تکافل، گونه‌ای بیمه­ای برای جبران خسارت‌های ناشی از حوادث و تکمیل نظام بانکی بدون بهره است که ‌این پژوهش با هدف شناسایی عوامل مؤثر در پیاده‌سازی آن در سطح بیمه میهن انجام شده است.
روش‌شناسی: این پژوهش از لحاظ روش توصیفی- اکتشافی بود که ‌به شیوه ‌دلفی و مصاحبه با  خبرگان ‌انجام پذیرفت. نمونه آماری شامل 30 نفر از کارشناسان و خبرگان امور بیمه‌ای شرکت بیمه میهن بود که به روش ‌گلوله برفی انتخاب ‌و این فرایند تا رسیدن به اشباع نظری محقق ادامه یافت و مجموعاً 30 مصاحبه صورت گرفت. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه محقق ساخته بود که با استفاده از منابع کتابخانه‌ای و مصاحبه با خبرگان تهیه شد. روایی پرسشنامه با استفاده از نرخ سازگاری مورد تایید قرار گرفت. جمع‌آوری داده‌ها با استفاده از روش دلفی و طی سه مرحله انجام شد. در تحلیل داده‌ها از روش‌های آمار توصیفی و روش استنباطی دلفی استفاده شد که ‌تحلیل‌های توصیفی با نرم افزار اس پی اس اس ‌نسخه 22 و ‌تحلیل‌های استنباطی با نرم افزار میک مک نسخه 6 انجام شد.
یافته‌ها: نتایج ‌نشان داد از دید خبرگان امور بیمه ‌چهار مؤلفه بهای تمام شده (هزینه) ارائه خدمات بیمه‌ای، قوانین و دستورالعمل‌های ابلاغی، تحقیقات آماری و شفافیت اطلاعات ارائه شده در پیاده‌سازی بیمه تکافل در سطح بیمه میهن بیشترین اهمیت را دارند که ‌مؤلفه بهای تمام شده ‌بیشترین اثر مستقیم را داشته است.
نتیجه‌گیری: ‌عوامل مستخرج در استقرار نظام تکافل در سطح بیمه میهن ‌می‌توانند نقش مؤثری داشته باشند‌ ‌‌و به کاهش ریسک و آزمایش و خطا کمک نمایند. 

کلیدواژه‌ها

• بیمه رایج
• بیمه تکافل
• بیمه اسلامی

عنوان مقاله [English]

Investigating effective factors in the implementation of Islamic insurance (takaful) at the level of Mihan insurance

نویسندگان [English]

• F. Hajialiakbari ¹
• E. Zaban Daan ²
• F. Jafarli ³

¹ Department of Management, Islamic Azad University, Zanjan, Iran

² Department of International Business Management, Islamic Azad University, Zanjan Branch, Iran

³ Department of Marketing, Islamic Azad University, Zanjan Branch, Iran

چکیده [English]

Purpose: Takaful insurance is a type of insurance for compensating damages caused by accidents and completing the interest-free banking system.
Methodology: This research was a descriptive-exploratory method, which was conducted using Delphi method and interviews with experts. The statistical sample consisted of 30 insurance experts of Mihan Insurance Company, who were selected by the snowball method, and this process continued until the theoretical saturation of the researcher was reached, and a total of 30 interviews were conducted. The data collection tool was a researcher-made questionnaire that was prepared using library resources and interviews with experts. The validity of the questionnaire was confirmed using the consistency rate. Data collection was done using the Delphi method in three stages. Descriptive statistics and Delphi inferential methods were used in the data analysis, descriptive analyzes were done with SPSS version 22 software and inferential analyzes were done with Mic Mac software version 6.
Findings: The results showed that from the point of view of insurance experts, four components of the total price (cost) of providing insurance services, rules and regulations, statistical research and transparency of the information provided are the most important in the implementation of takaful insurance at the national insurance level, and the total price component is the most important. Has had the most direct effect.
Conclusion: The extracted factors can play an effective role in the establishment of takaful system at the national insurance level and help to reduce risk and trial and error.

کلیدواژه‌ها [English]

• Common Insurance
• Takaful Insurance
• Islamic Insurance