نوع مقاله : مقاله علمی

نویسندگان

• محسن شفیعی نیک‌آبادی ¹
• امید افشاری زاده جعفری ²

¹ گروه مدیریت صنعتی، دانشکدۀ اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران

² گروه مدیریت سیستم، دانشکدۀ اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران

چکیده

چشم‌انداز سازمانی، مأموریت سازمانی و هدف سازمان، شاخص­های عمدۀ جهت‌گیری سازمان محسوب می‌شوند. در این تحقیق با به­کارگیری تکنیک نوین متن­کاوی و ترکیب آن با روش خوشه­بندی k- میانگین، متن سند چشم‌انداز، مأموریت سازمانی، و اهداف ۳۹ شرکت بیمۀ بین‌المللی موجود در لیست ۵۰۰ شرکت برتر دنیا و ۱۸ شرکت بیمۀ داخلی مورد تحلیل قرار گرفته است. نتایج تحقیق نشان می‌دهد که شرکت­های بین­المللی با مفاهیمی چون امنیت مالی، ارزش، خدمات، محصول- خدمت، و کیفیت در قالب ۴ خوشه و شرکت­های داخلی با مفاهیمی چون حرفه­ای، آرامش، سودآوری- مالی، و ارائۀ خدمات در قالب ۴ خوشه تقسیم‌بندی می­شوند. درنهایت شرکت­های بین‌المللی در مواردی با شرکت­های داخلی هم­راستا هستند و در موارد فراوانی نوع دیدگاه شرکت­های داخلی و بین­المللی به این سندها و واژه­های به­کاررفته در آن­ها متفاوت است.

کلیدواژه‌ها

• چشم‌انداز
• مأموریت سازمانی
• خوشه‌بندی
• متن‌کاوی
• k- میانگین

عنوان مقاله [English]

Clustering and comparative review of the vision document, organizational mission, and goals of international and domestic insurance companies with a text mining approach

نویسندگان [English]

• M. Shafiei Nikabadi ¹
• O. Afsharizadeh Jafari ²

¹ Department of Industrial Management, School of Economics, Management and Administrative Sciences, Semnan University, Semnan, Iran

² Department of System Management, School of Economics, Management and Administrative Sciences, Semnan University, Semnan, Iran

چکیده [English]

Organizational vision, organizational mission and organization's goal are the main indicators of the organization's direction. In this research, by using the new text mining technique and combining it with the k-means clustering method, the text of the vision document, organizational mission, and goals of 39 international insurance companies in the list of the top 500 companies in the world and 18 domestic insurance companies Analysis has been done. The results of the research show that international companies with concepts such as financial security, value, service, product-service, and quality in the form of 4 clusters and domestic companies with concepts such as professionalism, peace, profitability-financial, and service delivery in the form of 4 clusters are divided. Finally, international companies are aligned with domestic companies in some cases, and in many cases, the views of domestic and international companies on these documents and the words used in them are different.

کلیدواژه‌ها [English]

• vision
• Organizational Mission
• Clustering
• Text Mining
• k-means